Dernière mise à jour : 29 avril 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Gendron & Fils, entreprise individuelle de Philippe Perreault-Gendron faisant affaire au Saguenay (Québec), recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels qui lui sont confiés.
Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), ainsi qu'à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP).
Gendron & Fils s'engage à respecter intégralement les obligations qui découlent de la Loi 25, en vigueur au Québec depuis le 22 septembre 2023. Notre conformité repose sur les principes suivants : transparence sur les fins de la collecte, minimisation des données recueillies, consentement granulaire, droits d'accès et de rectification garantis, et notification en cas d'incident de confidentialité.
Le responsable de la collecte et du traitement des renseignements personnels est :
Philippe Perreault-Gendron
Propriétaire et responsable de la protection des renseignements personnels
Gendron & Fils
Saguenay (Québec)
Courriel : info@gendronfils.ca
Toute question, demande d'accès, de rectification, de retrait de consentement, ou plainte relative à la protection de vos renseignements personnels peut être adressée à cette adresse. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours, conformément à la Loi 25.
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins identifiées. Les données collectées varient selon le contexte d'interaction :
Vos renseignements personnels sont utilisés exclusivement aux fins suivantes :
Nous n'utilisons jamais vos renseignements à des fins de profilage automatisé prenant des décisions vous concernant. Nous ne vendons pas, ne louons pas, et n'échangeons pas vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
La collecte de vos renseignements personnels repose sur votre consentement libre, éclairé, et donné à des fins spécifiques. Conformément à la Loi 25, ce consentement est :
Pour exploiter notre site web et communiquer avec vous, nous confions certains renseignements à des sous-traitants tiers. Conformément à la Loi 25, nous vous informons explicitement de l'identité de ces sous-traitants et du fait que certains de vos renseignements peuvent être transférés hors du Québec.
Fonction : gestion de la relation client (CRM), hébergement des formulaires de contact et d'infolettre, envoi de courriels.
Localisation des données : États-Unis (data centre na1).
Cadre légal : HubSpot est une entreprise américaine soumise au CLOUD Act américain. Nous prévoyons migrer vers le data centre canadien de HubSpot (ca1) lors du passage à un forfait payant. HubSpot s'engage contractuellement à respecter le RGPD européen et publie sa propre politique de confidentialité.
Fonction : hébergement web et distribution du site.
Localisation des données : États-Unis (réseau de distribution mondial).
Cadre légal : Netlify est une entreprise américaine. Sa politique de confidentialité détaille ses pratiques.
Fonction : chargement des polices typographiques du site (Archivo, IBM Plex Sans, IBM Plex Mono).
Localisation des données : États-Unis et réseau mondial.
Données concernées : adresse IP au chargement des pages. Aucune donnée de formulaire n'est partagée avec Google.
Nous nous engageons à évaluer régulièrement la conformité de nos sous-traitants à des standards équivalents à ceux exigés au Québec. Avant tout nouveau sous-traitant impliquant un transfert hors-Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) est réalisée conformément à l'article 17 de la Loi 25.
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à l'accomplissement des fins pour lesquelles ils ont été collectés :
Au terme de ces durées, vos renseignements sont détruits ou anonymisés de manière irréversible.
Conformément à la Loi 25, vous disposez à tout moment des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@gendronfils.ca. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.
Notre site utilise des témoins (cookies) pour les fins suivantes :
Aucun témoin publicitaire ou de profilage tiers n'est utilisé sur ce site.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Ces mesures incluent : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), authentification forte des comptes administrateurs, accès limité aux renseignements selon le principe du moindre privilège.
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à vous en aviser et à signaler l'incident à la Commission d'accès à l'information du Québec, conformément aux obligations de la Loi 25.
Tout courriel commercial que nous vous envoyons (notamment notre infolettre) respecte les exigences de la LCAP : il est envoyé à la suite de votre consentement exprès, il identifie clairement l'expéditeur, il fournit nos coordonnées, et il contient un mécanisme de désabonnement simple et fonctionnel. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque courriel.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité pour refléter les évolutions légales, technologiques, ou opérationnelles. Toute modification importante vous sera communiquée par courriel si vous êtes inscrit à notre infolettre, et signalée par un avis sur notre site web. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des renseignements personnels n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec :
Commission d'accès à l'information du Québec
525, boulevard René-Lévesque Est, bureau 2.36
Québec (Québec) G1R 5S9
Téléphone : 418 528-7741
Sans frais : 1 888 528-7741
Site web : www.cai.gouv.qc.ca